📦 Política de Devoluciones y Garantía

En SmartMonkey queremos que tu experiencia de compra sea 100% satisfactoria. Si por alguna razón no estás conforme con tu producto, podés solicitar la devolución o cambio bajo las siguientes condiciones:

✅ Plazo de devolución: hasta 10 días corridos desde la recepción del producto.
✅ Estado del producto: el artículo debe encontrarse sin uso, en su empaque original y con todos sus accesorios completos.
✅ Productos con fallas: si el producto presenta un defecto de fábrica, el cambio o devolución es totalmente gratuito.
✅ Reembolso: se realiza en el mismo medio de pago utilizado en la compra, una vez recibido y verificado el producto en nuestro depósito.
✅ Plazo de garantía: todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía por fallas de fábrica.

⚠️ Importante: no se aceptarán devoluciones de productos dañados por mal uso, golpes, caídas o exposición a líquidos, ya que no se consideran fallas de fábrica.

📧 Para iniciar tu devolución o reclamo de garantía,  contactanos por WhatsApp (3415895838). Nuestro equipo se encargará de guiarte en cada paso.